Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

falyonseriq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa familiar se dedica a ofrecer servicios financieros personalizados, y entendemos la importancia de manejar tu información con el máximo cuidado y transparencia.

Como negocio familiar establecido en Madrid, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Información que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva, recopilamos diferentes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información financiera: Ingresos, gastos, historial crediticio, cuentas bancarias y situación patrimonial
• Datos familiares: Composición familiar, dependientes económicos y circunstancias familiares relevantes para nuestros servicios
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web
• Datos de comunicación: Registros de llamadas, correos electrónicos intercambiados y mensajes enviados a través de nuestros canales

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios financieros que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing directo, que puedes retirar en cualquier momento
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios del sector financiero
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros intereses comerciales legítimos

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias controladas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores tecnológicos, auditores y consultores legales
• Entidades financieras: Bancos, aseguradoras y otras instituciones financieras necesarias para ejecutar tus inversiones
• Autoridades reguladoras: Organismos supervisores cuando sea requerido por ley
• Profesionales legales: Abogados y asesores cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o cumplir obligaciones legales

Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos establecido.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización, según establece la normativa fiscal
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
• Datos financieros: Según los plazos establecidos por la normativa sectorial, generalmente entre 5 y 10 años
• Datos de navegación web: Máximo 2 años desde su recopilación

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena y transmite utilizando cifrado de nivel bancario
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, bajo estrictos protocolos de confidencialidad
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas y procesos de seguridad
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad encriptadas para prevenir la pérdida de datos
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales necesarias para nuestros servicios, garantizamos que se realizan con las salvaguardas adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes cuando proceda
• Certificaciones y códigos de conducta apropiados

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.